Повернення та обмін товару:
Строки повернення та обміну
Повернення та обмін товару покупцем можливий протягом 14 днів з дати отримання.
Повернення товарів належної якості
Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:
- відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо;
- збережена та не пошкоджена товарна упаковка;
- відсутні сліди користування.
- збережені споживчі якості товару;
- повна комплектація;
- відсутні будь-які механічні пошкодження.
Умови повернення товару належної якості
Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня отримання замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Товар належної якості покупець може повернути зв'язавшись з менеджером телефонним дзвінком (068) 651 35 20, повідомленням на електронну пошту, які зазначені в контактах на сайті.
Зверніть увагу: Базовою комплектацією дзеркала вважається модель без додаткових опцій (без вимикача, без підігріву та з холодним типом освітлення). На такі товари в повному обсязі поширюються стандартні умови повернення та обміну згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Якщо ви обираєте будь-яку додаткову конфігурацію або опцію, таке дзеркало набуває статусу товару, виготовленого за індивідуальним замовленням споживача. Відповідно до законодавства України, товари, виготовлені під індивідуальні параметри та вимоги замовника, належної якості не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не підійшли за формою, габаритами або іншими специфічними характеристиками.
Якщо у вас виникли запитання щодо вибору комплектації чи умов повернення, будь ласка, зверніться до менеджера нашої компанії для отримання детальної консультації.
Способи повернення товару належної якості
Повернення товарів належної якості відбувається за тарифами транспортної компанії Нової Пошти за рахунок покупця, або безкоштовно в нашій точці за адресою м.Харків вул. Лодзинська, 7.
Повернення коштів за товар належної якості
Повернення коштів за товар належної якості відбувається за домовленістю між покупцем та продавцем двома способами:
- переведення коштів на банківську карту або розрахунковий рахунок після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненного товару,
Повернення товарів неналежної якості
Умови повернення товару неналежної якості
Для товарів неналежної якості діють норми, описані в статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів».
У разі отримання та виявлення покупцем товару неналежної якості, покупець може зв'язатися з менеджером по контактному номеру телефону (068) 651 35 20, та повідомити про бажання заміни або ж повернення товару.
В індивідуальному порядку покупець може вирішити питання:
- при виявлені товару неналежної якості має право запросити знижку на товар у розмірі до 7%,
- при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, може запросити заміну товару або ж повернення коштів.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару покупцем телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту, які зазначені в контактах на сайті.
При отриманні товару у служб доставки Нова пошта, Міст пошта, покупець повинен обов'язково перевірити наявність всього товару в замовленні, а також його зовнішній вигляд (наявність пошкоджень, сколів, потертостей, ін.). У разі неповної комплектації замовлення або товар доставлений з пошкодженнями, необхідно відмовитися від товару та його оплати, а також скласти акт-претензію! Магазин не гарантує вирішення спірних питань на користь покупця, якщо не було складено акт-претензію!