Возврат и обмен товара:
•Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товара покупателем возможен в течение 14 дней со дня получения товара.
•Возврат товаров надлежащего качества
• Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- сохранена и не повреждена товарная упаковка;
- отсутствуют следы использования.
- сохраненные потребительские свойства продукта;
- полная комплектация;
- отсутствуют какие-либо механические повреждения.
• Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей».Товар надлежащего качества покупатель может вернуть связавшись с менеджером телефонным звонком (068) 651 35 20, уведомлением на электронную почту, указанным в контактах на сайте.
• Способы возврата товара надлежащего качества
Возврат товаров надлежащего качества производится по тарифам транспортной компании Новой Почты за счет покупателя, или бесплатно в нашей точке по адресу г.Харьков ул. Лодзинская, 7.
Зверніть увагу: Базовою комплектацією дзеркала вважається модель без додаткових опцій (без вимикача, без підігріву та з холодним типом освітлення). На такі товари в повному обсязі поширюються стандартні умови повернення та обміну згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Якщо ви обираєте будь-яку додаткову конфігурацію або опцію, таке дзеркало набуває статусу товару, виготовленого за індивідуальним замовленням споживача. Відповідно до законодавства України, товари, виготовлені під індивідуальні параметри та вимоги замовника, належної якості не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не підійшли за формою, габаритами або іншими специфічними характеристиками.
Якщо у вас виникли запитання щодо вибору комплектації чи умов повернення, будь ласка, зверніться до менеджера нашої компанії для отримання детальної консультації.
• Возврат средств за товар надлежащего качества
Возврат средств за товар надлежащего качества производится по договоренности между покупателем и продавцом двумя способами:- перевод средств на банковскую карту или расчетный счет после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара. Возврат товаров ненадлежащего качества
• Условия возврата товара ненадлежащего качества
Для товаров ненадлежащего качества действуют нормы, описанные в статье 8 ЗУ О защите прав потребителей.В случае получения и обнаружения покупателем товара ненадлежащего качества, покупатель может связаться с менеджером по контактному номеру телефона (068) 651 35 20, и сообщить о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке покупатель может решить вопрос:
- при обнаружении товара ненадлежащего качества вправе запросить скидку на товар в размере до 7%,
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, может запросить замену товара или возврат средств.
Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара покупателем телефонным звонком, уведомлением по электронной почте, указанным в контактах на сайте.
При получении товара у служб доставки Новая почта, покупатель должен обязательно проверить наличие всего товара в заказе, а также его внешний вид (наличие повреждений, сколов, потертостей, др.).
В случае неполной комплектации заказа или товар доставленный с повреждениями, необходимо отказаться от товара и его оплаты, а также составить акт-претензию! Магазин не гарантирует решение спорных вопросов в пользу покупателя, если не была составлена акт-претензия!